По 23 години снабдување со решенија за прикажување на 10,000+ малопродажни проекти, нашиот тим во LEGOYO гледаше како циклусите на набавки успеваат и не успеваат од причини што ретко се појавуваат во спецификациите на продавачите. Јазот помеѓу „купивме киосци“ и „киосците всушност ја преместија иглата“ се сведува на одлуките донесени неколку месеци пред било какви хардверски бродови.
Овој дел опишува како изгледаат тие одлуки кога оценуваат тимовите за набавкикиоск за монитор со екран на допиропции за интерактивни малопродажни средини.
Проблемот со рентабилноста за кој никој не зборува
Истражувањето на индустријата ја става првата-годишна рентабилност за распоредување на интерактивни киосци помеѓу 20% и 50%, со периоди на враќање од шест до дваесет-четири месеци во зависност од пешачкиот сообраќај. (kioskindustry.org)
Искрено, тие загради се толку широки што се бескорисни за вистинско буџетирање.
Распространетоста постои затоа што објавените бројки за рентабилност речиси секогаш ги мерат само работните часови поместени и просечното зголемување на билетите од известувањата за надпродажба. Студии на случај на синџири ресторани покажуваат созревање за помалку од седум недели? Тие доаѓаат од-обемни QSR средини каде што зачестеноста на трансакциите достигнува стотици дневно.
Кога нашиот продажен тим спроведува проекции за рентабилност за клиентите на екранот на киосците LEGOYO, започнуваме со друго прашање: кој е вашиот максимум-часовен број на трансакции на секоја локација? Специјален трговец на мало што извршува четириесет трансакции дневно произведува временска рамка за враќање поблиску до три години. Одбивме проекти каде што математиката не функционираше-неуспешно распоредување ги оштетува двете страни.
Скриени трошоци што го креваат во воздух вашиот буџет
Цена за хардвер за среден- опсегинтерактивен шопинг киоскработи од 5.000 до 12.000 долари по единица когатерминали за плаќањеа вклучени се и принтери за сметки. Надворешните единици со-читливи екрани на сончева светлина додаваат 30% до 50% на таа основна линија. Наведуваме минимум 1.000 nits за инсталации во сенка, 2,000+ nits за директно изложување на сонце.
Тие бројки се појавуваат во повеќето понуди на добавувачи. Она што ретко се појавува:
Надоместоци за сертификација на PCI и EMV за обработка на плаќањата. Модификации на усогласеноста со ADA ако вашиот план на подот не е дизајниран со поставување киосци на ум. Мрежата и електричната инфраструктура работат на секоја локација. Инвентар на резервни делови за повеќе-распоредување локации.
Еден трошок ги фаќа дури и искусните купувачи-гарантните периоди почнуваат од датумот на испорака, а не од датумот на -живот. Киоск кој седи во складиште три месеци додека подготовката на локацијата се одолговлекува со покривање на гаранцијата без да се обработи ниту една трансакција. Нашиот логистички тим нема да пушти единици додека не се потврди подготвеноста на локацијата. Таа политика им заштеди на клиентите вистински пари за договори за услуги.
PCAP наспроти отпорен: зависи од вашата околина
Проектирани капацитивни екрани на допирдоминираат во тековните распоредувања на киосците бидејќи тие го испорачуваат паметниот телефон-како што очекуваат клиентите да реагираат. Но, PCAP панелите не успеваат во специфични услови.
Операцијата со ракавици е најјасен пример. PCAP бара спроводлив контакт; резистивни панели реагираат само на притисок. Ова го прави отпорниот сигурен за магацински киосци, ладни-продажби за складирање или која било средина каде што персоналот носи работни ракавици. PCAP „режим на ракавици“ постои, но перформансите во голема мера зависат од дебелината и материјалот на ракавиците. (орел-touch.com)
Водата создава уште едно рабно куќиште. Контролерите PCAP со висок сооднос-на-шум може да ги филтрираат пречките со капки вода, но оваа способност варира во зависност од производителот и додава цена. Отпорните панели целосно ја игнорираат влажноста на површината-активирањето бара физички притисок. За распоредување на отворено или сервисни средини за храна- со често чистење на екранот, оваа разлика е важна.
PCAP е вистинскиот избор за приближно 80% од апликациите за киоск за малопродажба. Исклучоците-ладните средини, надворешната изложеност без климатски куќишта, тешката-индустриска употреба со ракавици- ги оправдуваат отпорните панели и покрај нивната помала оптичка јасност. Нашиот инженерски тим дава препораки засновани на опкружување за распоредување наместо оптимизација на маргина. Неусогласениот панел чини повеќе во сервисните повици отколку што заштедува во хардверот.
Производители наспроти препродавачи: Како да се каже разликата
Пазарот на интерактивните киосци вклучува вистински производители со-изработка на лим од дома, и вклучува препродавачи кои применуваат брендирање на хардвер за стоки. И двата типа одговараат на RFQ.
Разликата станува очигледна кога ви требаат модификации на-средно распоредување.
LEGOYO работи со сопствен производствен капацитет во Ксиамен со 40+ инженери за истражување и развој на персоналот. Работиме со CNC и опрема за ласерско сечење дома-, произведуваме инженерски прототипови без координација на трета-страна и поседуваме ISO 9001 и 14001 сертификати за нашите сопствени капацитети. Приспособувањето на заградата за терминал за плаќање што не беше во првичните спецификации трае со недели, а не со месеци.
За нарачки на киоск со екран на допир на големо над педесет единици, побарајте обиколка на објектот или виртуелен преглед од кој било добавувач што го оценувате. Производителите кои се уверени во нивната производствена способност го прифаќаат ова без двоумење. Препродавачите кои се координираат со производителите во странство наоѓаат причини да се откажат.
Зошто киосците не успеваат (Совет: ретко е хардверот)
Најчеста причина поради која проектите во киоск имаат недоволно работење не е хардверот или софтверот. Клиентите едноставно не ги користат киосците.
Стапките на усвојување на пост{0}}под 40% се случуваат почесто отколку што признаваат продавачите. (olea.com)
Фактори кои придонесуваат: лоша поставеност во однос на протокот на клиенти, интерфејси дизајнирани за десктоп прелистувачи наместо интеракција со допир, отсуство на охрабрување на персоналот за време на периодот на транзиција. Киоск поставен зад сервисниот шалтер-технички достапен, но социјално непријатен за пристап-собира прашина без оглед на неговите спецификации.
Друга шема на неуспех се појавува околу -месечната граница. Организациите кои го третираат распоредувањето како едно-проект наместо тековна операција, опаѓаат ангажирањето по почетниот период на новина. LEGOYO обезбедува контролни табли за аналитика на постови-со нашите софтверски-овозможени линии на киоск: брои сесии, мапи за топлина на интеракции, стапки на грешки. Но, контролните табли го решаваат проблемот со повторувањето, а не проблемот со усвојувањето. Добивањето поставеност и кориснички интерфејс веднаш пред да започнете-во живо бара враќање на плановите на страницата што ги игнорираат шемите на сообраќајот на клиентите.
Крајна линија
Интерактивните шопинг киосци генерираат мерливи приноси во средини со доволен обем на трансакции и организациска посветеност на тековната оптимизација. Просечниот период на поврат на враќање за-добро извршените распоредувања на мало паѓа помеѓу осум и четиринаесет месеци-значително потесен отколку што сугерираат широките опсези во истражувањето на пазарот.
Започнете со документирање на максималниот-часовен обем на трансакции на целните локации. Тој единствен број одредува даликиоск со екран на допиринвестицијата има смисла за вашето работење. Потоа побарајте понуди од добавувачите кои прашуваат за тој број пред да разговараат за хардверот.
Тимот за решенија за киосци и екрани на LEGOYO нуди проценки на рентабилност врз основа на вашите вистински податоци за трансакцијата. Четириесет-осум часа од поднесувањето на податоците до проекцијата за враќање. Контактирајте со нашиот тим со бројот на вашите локации и ние ќе започнеме таму.
