Обележување на мало: Видови, барања за усогласеност и најдобри практики

Обележувањето на мало ја покрива секоја етикета во околината на продавницата - идентификатори на производи, цени на полица, регулаторни обелоденувања, баркодови и сè повеќе дигитални екрани што ги ажурираат цените низ целиот синџир за неколку минути. За менаџерите и операторите на продавниците, разбирањето на тоа што бара секој тип на етикета и каде започнуваат обврските за усогласеност е практична почетна точка за добивање на ова право.

Овој водич ги опфаќа десетте типови на етикети со кои работат повеќето трговци на мало, барањата за усогласеност кои најчесто ги привлекуваат операторите и збир на најдобри практики засновани на тоа како етикетирањето всушност не успева во пракса.

10-те видови на етикети за малопродажба

1. Етикети на производи

Прикачени директно на предметот, етикетите на производите ги носат основните информации за идентификација: име, бренд, тежина или волумен и релевантни атрибути како состојки, материјали или упатства за нега. За брендирани стоки, производителот ја произведува етикетата. За производите со приватни-етикети, трговецот на мало ја презема целосната одговорност - вклучувајќи го секој законски потребен елемент. Таа разлика е важна затоа што грешките при етикетирањето на приватните-етикети не можат да се вратат на добавувачот.

2. Етикети за цени

Налепниците за цени ја прикажуваат продажната цена и сите активни промоции. Во многу јурисдикции, постојаното наплатување над прикажаната цена е регулаторно прашање, а не само прашање за услуги на клиентите. За трговците на мало кои имаат чести промоции, ризикот од етикетирање обично е на крајот од промоцијата - кога етикетата со попуст останува по цена откако цената ќе се врати на целосна.

3. Етикети на рабовите на полицата

Етикетите на рабовите на полицата се сместени на предниот дел од отворот на полицата и опслужуваат истовремено две публика: клиенти кои прелистуваат и персоналот ги обновува или врши проверки на планограм. Супермаркет со средна-големина може да управува со 20.000 или повеќе поединечни етикети на полици, што го прави овој тип на етикета со најголем-обем и најмногу труд- во малопродажбата на намирници.

4. Етикети со баркодови

Етикетите со баркод ги кодираат информациите за производот за скенирање при наплата и во текот на работните текови на примање и залихи. НаGS1 баркод систем- EAN-13 се користи меѓународно и UPC-A во Северна Америка - е глобално признат стандард. Квалитетот на етикетата овде е повеќе важен отколку што изгледа: бар-кодовите отпечатени под минималната ширина на тивка зона, со недоволна резолуција или нанесени на закривени или рефлектирачки површини не се скенираат сигурно. Секое неуспешно скенирање воведува несовпаѓања во залихите и го забавува плаќањето.

5. Етикети за QR кодови

Онаму каде што бар-кодот зачувува фиксен идентификатор, QR-кодот се поврзува со динамична содржина: целосни страници на производи, бази на податоци за хранливи материи, упатства за рециклирање или внесување програма за лојалност{0}}овозможено NFC. Трговците на мало користат QR-кодови за да го премостат физичкиот простор на полицата со побогати дигитални информации, особено кога просторот на етикетата е тесен. Оперативно, QR-кодовите на локациите на полиците, исто така, му дозволуваат на персоналот да ги собере податоците за залихите без да ја напушти патеката.

6. Усогласеност и регулаторни етикети

Ова е категоријата која најчесто се потценува и има најсериозни последици. Задолжителните барања се разликуваат според категоријата на производи и пазарот. Вообичаени примери вклучуваат:

• Храна и пијалок:списоци на состојки, декларации за алергени, информации за исхраната, означување датум и земја на потекло - управувана во ЕУ соРегулатива (ЕУ) бр. 1169/2011
• Хемиски производи:симболи за опасност според GHS (глобално хармонизиран систем) или ЕУ CLP стандарди
• Текстил:содржина на влакна, земја на производство, симболи за нега
• Електроника:CE ознака (EEA), ознака FCC (САД), усогласеност со RoHS

Трговците на мало кои продаваат производи со приватна-етикета ја носат истата обврска за усогласеност како и производителите - таа одговорност не ја префрла на добавувачот. Неодржувањето на усогласените етикети во категориите на храна или хемикалии може да резултира со отповикување на производите и регулаторни казни, а не само поплаки.

Овој дел дава општ преглед. Консултирајте се со правен специјалист или специјалист за усогласеност за упатства специфични за вашите категории на производи и оперативни пазари.

7. Пакување и логистички етикети

Етикетите на пакувањето се појавуваат на надворешните картони и палети наместо на самиот производ. Во малопродажните операции, тие покриваат инструкции за примање, одложување и ракување. Во исполнувањето на е-трговијата, етикетите на операторот, етикетите за повратни адреси и ознаките за бирање сите треба да бидат точни - грешки овде значат дека нарачките стигнуваат до погрешна дестинација или враќањата остануваат необработени.

8. Електронски етикети на полица (ESL)

Електронски етикети на полицитезаменете ги ознаките на хартиените полици со мали дигитални дисплеи - најчесто е-мастило - безжично поврзани со централен систем за управување. Кога цените или информациите за производот се менуваат, ажурирањето се издава централно и автоматски се шири на поединечни етикети, без рачна замена.

Е-ЕСЛ-овите со мастило трошат енергија само кога се менува екранот. Повеќето комерцијални модели постигнуваат век на траење на батеријата во опсег од 3 до 7 години во зависност од фреквенцијата на ажурирање, а некои единици за{4}}одделение се повисоки. Покрај траењето на батеријата, позначајната оперативна предност е времето:-широката промена на цената во продавницата која трае со часови со хартија може да се заврши за неколку минути со ESL.

Некои ESL модели поддржуваат и NFC, што им овозможува на клиентите да скенираат ознака за проширени информации за производот - корисен мост помеѓу физичкиот простор на полица и дигиталната содржина. За подетален поглед на тоа како функционираат овие системи, видете го овој преглед накако функционираат електронските етикети на полиците.

9. РФИД етикети

РФИД (Радио-фреквентна идентификација) шифрираат податоци за производот што може да се читаат безжично без скенирање на-линиски-глед, што е клучната оперативна разлика од бар-кодовите. Во малопродажбата, РФИД овозможува броење на залихи на големо - целосната палета од складиште може да се прочита за секунди наместо да се скенира ставка по ставка. Модната малопродажба има најмногу усвојување, каде што пролиферацијата на SKU (повеќе големини и бои на истиот артикл) го прави прецизното следење на залихите од клучно значење за намалување на-на-залихите. РФИД има повисока цена по-етикета отколку баркодовите, така што деловниот случај е најсилен во категориите со висок-промет со значителна сложеност на залихи.

10. Одржливост и еко-етикети

Етикетите за одржливост ги соопштуваат еколошките или етичките акредитиви: органска сертификација, рециклирана содржина, фер трговија, B Corp или статус на бесплатна суровост-. Побарувачката на потрошувачите за оваа информација расте, а заедно со неа се зголемува и регулаторната контрола за тоа како се направени овие тврдења. Претстојната директива на ЕУ за зелени барања - која моментално напредува низ законодавниот процес - има за цел да бара докази за еколошките тврдења на производите и етикетите. Нејасните или непроверените тврдења за одржливост стануваат законски ризични на големите пазари. Трговците на мало треба да ги третираат еко-етикетите со истата дисциплина за документација како и секоја друга ознака за усогласеност.

Барања за усогласеност по категорија на производи

Табелата подолу ги сумира клучните задолжителни барања за етикетирање во вообичаените категории на мало. Барањата варираат во зависност од пазарот - проверете ги локалните правила пред да започнете во нова географија.

Забелешка за означување на датумот:„Најдоброто претходно“, „користете до“ и „продадете до“ не се заменливи. Повеќето регулаторни рамки им доделуваат различни правни значења со различни импликации за безбедноста на храната. Користењето погрешен термин за прехранбен производ е грешка во усогласеноста, а не стилски избор.

Единечна ценае често пропуштено барање. Обврската за прикажување на цена по стандардизирана единица заедно со продажната цена се применува во ЕУ, ОК, Австралија и неколку американски држави за храна и намирници. Честопати се занемарува од трговците на мало кои влегуваат во нови географски области или отвораат е-канали за е-трговија, каде што може да не постои еквивалентна етикета на полицата-.

Хартиени етикети наспроти електронски етикети на полица: како да изберете

Изборот помеѓу хартиените и електронските етикети на полица е првенствено функција на големината на продавницата, сложеноста на цените и оперативниот капацитет -, а не технолошките преференции.

За повеќето независни трговци на мало, хартиените етикети се практична почетна точка. Оперативниот случај за ESL се зајакнува кога промените на цените се чести (намирници, аптеки), кога продавниците се доволно големи што рачните етикети трошат значителни часови на персоналот или кога цените треба да се интегрираат со централен инвентар или ERP систем.

Трговците на мало кои ја проценуваат инвестицијата можат да работат преку бројките користејќи гоКалкулатор ESL ROIкои се фактори во тековните трошоци за работна сила, стапките на грешки и честотата на ажурирање. За директна споредба на двата пристапа низ практични сценарија, видиESL наспроти хартиени етикети.

Ако размислувате за специфичен ESL хардвер,Опции за етикети за електронска полица на малосе движат од мали е-ценовници за мастило до поголеми екрани за дигитални цени во зависност од форматот на полицата и барањата за приказ.

Најдобри практики за етикетирање на мало

Стандардизирајте ги шаблоните за етикети пред да скалите

Дефинирајте конзистентни формати за секој тип на етикета - големини на фонтови, потребни полиња и позиција на поставеност - пред да се проширите на нови категории или локации. Неконзистентните шаблони создаваат визуелно преполна продавница и ја отежнуваат преквалификацијата. Корисно правило: ако двајца членови на персоналот ја произведуваат истата етикета независно и тие не се совпаѓаат, вашиот шаблон е двосмислен.

Изградете дефиниран работен тек за ажурирање со сопственост

За секоја промена на цената, стартување на промоцијата и датумот на{0}}завршување на промоцијата потребен е соодветен процес на ажурирање на етикетата: кој ја активира, кој ја извршува и како се потврдува комплетирањето. Најчестиот и најскап неуспех во етикетирањето во малопродажбата е промотивните етикети оставени по завршувањето на промоцијата - клиентот пристигнува очекувајќи ја промотивната цена и му се наплатува целосната цена при наплатата. Поправката е да се прикачи отстранувањето на етикетата на датумот на завршување на промоцијата во фазата на планирање, а не утрото потоа.

Поврзете го хардверот за печатење со вистинскиот волумен

Термичките печатачи на работната површина работат за апликации со мал- волумен (помалку од неколку стотици етикети дневно). Околините со висок-волумен волумен - намирници, аптеки, големи општа стока - имаат корист од индустриските термички преносни печатачи со побрз проток и излезна поголема резолуција. Користењето на десктоп хардвер во средина со висок- волумен создава недоследности во квалитетот на печатењето што со текот на времето влијае на веродостојноста на скенирањето на бар-кодовите. Ако стапката на неуспех на скенирањето на бар-кодот при примање или наплата е над 1-2%, квалитетот на печатењето веројатно придонесува.

Закажете ревизии на етикети по секоја промоција

Периодична ревизија на етикети - која проверува дали етикетите се присутни, читливи, правилно поставени и тековните - ги открива проблемите пред клиентите. Ревизиите се највредни веднаш по завршувањето на промоцијата и по ресетирањето на планограмот. Едноставната листа за проверка на ревизија треба да ги опфати: сите присутни етикети за цени, промотивните етикети отстранети или ажурирани, тест за скенирање на баркодови на 10% од новите или препечатените етикети и етикетите за усогласеност неоштетени и незабележани.

Дистрибуирајте ја одговорноста за етикетирање низ функциите

Грешките во етикетирањето остануваат кога сопственоста е фрагментирана. При купувањето треба да се разбере какви етикети се бара да носат дојдовните производи. Операциите ги применува и ги одржува. Маркетингот поттикнува промоции кои бараат промени на етикетата на цените. Усогласеноста ги следи регулаторните ажурирања. Кога овие функции не комуницираат, етикетите не се синхронизираат на начини на кои ниту еден оддел не ги фаќа. Назначувањето на едно лице или тим како сопственик на системот за етикетирање - со вкрстена-функционална видливост - е структурна поправка.

Следете ги поплаките поврзани со етикетата- како системски сигнал

Неточните спорови за цените и поплаките за информации што недостасуваат се симптоми, а не изолирани инциденти. Ако за еден месец се појават повеќе од две или три поплаки за истиот тип на етикета, тоа укажува на неуспех на процесот, а не на грешка на персоналот. Пријавувањето на типот на приговор, локацијата и категоријата на етикетата трае две минути и ги прави шаблоните видливи во рок од неколку недели.

Вообичаени грешки при етикетирање - и што да се прави наместо тоа

Оставање на промотивните етикети по завршувањето на промоцијата.Вградете го отстранувањето на етикетата во работниот тек на планирањето на промоцијата, поврзано со датумот на завршување - што не се третира следното утро како последователна мисла.

Недостасува единечна цена.Пред да влезете на нов пазар или да започнете е{0}}канал за е-трговија, потврдете ги барањата за цените на локалната единица. Тие се применуваат во повеќе јурисдикции отколку што очекуваат повеќето трговци на мало и често ги нема во огласите на производи на Интернет каде што не постои еквивалент на етикетата на физичка полица. За контекст за тоа што се случува кога прикажаните цени се погрешни, видетерегулаторните и оперативните последици од неточните прикажувања на цените.

Потценување на обврските за усогласеност со приватната-етикета.Трговците на мало кои лансираат сопствени-производи од бренд понекогаш се фокусираат на дизајнот на пакувањето и ги пропуштаат потребните елементи за етикетирање. Конкретно за прехранбените производи, листата е обемна и варира во зависност од пазарот. Прегледот на усогласеноста пред исклучувањето на печатењето- е единствениот остварлив пристап.

Дозволување на квалитетот на баркодот да се деградира.Етикетите испечатени со недоволна резолуција или нанесени на површини каде што се збрчкаат или избледуваат, создаваат постојани неуспеси во скенирањето. Квалитетот на етикетата на баркодот треба да биде дел од редовните проверки на добавувачите, а не да се претпоставува дека е точен.

Третирање на ESL како приклучок-and-решение.ESL системите бараат интеграција со вашиот софтвер за управување со цени и залихи за да се реализира нивната оперативна корист. Трговците на мало кои користат хардвер ESL без таа интеграција на крајот ги ажурираат етикетите рачно преку интерфејсот ESL - што доловува дел од придобивките од прецизноста, но ниту една заштеда на трудот. Планирајте ја интеграцијата на софтверот пред распоредувањето на хардверот, а не после.

Најчесто поставувани прашања

Која е разликата помеѓу етикетата на полицата и етикетата на производот?

Етикетата на производот е прикачена на артиклот и носи информации за тоа како е - името, состојките, упатствата за нега. Етикетата на полица се наоѓа на предниот дел од отворот за полицата и ги прикажува цените и баркод за скенирање на персоналот. И двете се потребни; тие служат за различни цели и различна публика.

Како функционираат етикетите на електронските полици?

ESL користат е-мастило или LCD дисплеи поврзани безжично со централен систем за управување. Кога се менуваат цените, ажурирањето се испраќа од централниот систем до поединечни етикети преку безжична мрежа - обично под-GHz или Wi-Fi - без рачна замена. За поцелосно техничко објаснување, видетекако функционираат ESL. За расчленување на комуникациските протоколи, споредбата наBluetooth наспроти Wi-Fi наспроти под-GHz ESL мрежиги опфаќа компромисите во практична смисла.

Дали има законски барања за малопродажните етикети?

Да, и тие значително се разликуваат по категорија на производи и пазар. Храната, хемикалиите, текстилот и електрониката имаат задолжителни барања. Декларации за алергени, означување на датум, единечна цена и изјави за земја-на-потекло се меѓу најчесто бараните и најчесто пропуштените. Трговците на мало се одговорни да обезбедат производите на нивните полици да ги носат сите потребни ознаки, вклучително и за брендирани стоки каде што производителот првично ја произвел етикетата.

Што треба да барам при изборот на ESL систем?

Клучните фактори се: типот на екранот (е-мастило за мала фреквенција на ажурирање, LCD за реално-време или анимирана содржина), безжичен протокол (под-GHz за подобар опсег во големите продавници, Wi-Fi за поедноставна интеграција), способност за интеграција со вашиот постоечки систем за цени и залихи и вкупните трошоци на сопственост вклучувајќи ја инфраструктурата. Водичот заизбор на малопродажно ESL решениеподетално ги разложува критериумите за одлучување. За споредба на водечките добавувачи, видетеСпоредби на производителите на ESL.

Дали ESL може да поддржува динамични цени?

Да - ова е една од примарните оперативни предности. Со ESL интегрирани во систем за цени, цените за време-ден, прилагодувањата засновани на побарувачка- или промотивните предизвикувачи може автоматски да се туркаат на етикетите на полиците без интервенција на персоналот. Видикако ESL овозможуваат динамично одредување на ценитеза практично објаснување за тоа како ова функционира во малопродажните средини.

Од каде да започнете

Практичната ревизија бара помалку време отколку што очекуваат повеќето менаџери. Работете на вашето тековно обележување со десетте типови опфатени во ова упатство. Идентификувајте каде имате празнини - што недостасуваат етикети на полиците, отсутни информации за усогласеност, застарени промотивни ознаки или проблеми со квалитетот на бар-кодовите. Потоа дефинирајте го или рафинирајте го работниот тек што ги одржува актуелните етикети.

За трговците на мало кои размислуваат да се префрлат на електронски етикети на полици, почетната точка обично е пресметката на трошоците за работна сила: колку часови на персоналот неделно се трошат за печатење, замена и корекција на етикетите? Тој број, во споредба со трошоците на системот ESL, вообичаено јасно ја определува инвестициската одлука. Напет причини зошто трговците на мало се префрлаат на ESLги опфаќа најчестите двигатели на одлуки. За оние кои понатаму се во евалуација,Опции за технологија ESLидиректна истрагасе логичните следни чекори.