Јазот помеѓу она што системот го евидентира и она што купувачот всушност може да го купи е проблемот со достапноста на полицата-. СпоредИстражување на групата МХП, од-од-акциите ги чинат глобалните трговци на мало над 1,2 трилиони долари во изгубена продажба секоја година. Поголемиот дел од таа загуба може да се спречи -, но само штом ќе разберете од каде всушност започнува неуспехот.
Што е достапноста на полица-?
Достапноста на полица (OSA) го мери процентот на производи кои се физички присутни, правилно поставени и може да се купат на продажниот под во даден момент - не она што е најавено во системот за управување со магацин, а не она што се наоѓа во неотворена тетрапак во задната соба.
ECR заедницаја дефинира OSA како достапност на производ „на местото каде што купувачот го очекува и во моментот кога сака да го купи“. И локацијата и времето се бројат. Производот турнат на задниот дел од полицата или ставен во погрешно лежиште може да биде физички присутен, но функционално недостапен.
Формула за стапка на OSA
Стапка на OSA (%)=(SKU физички достапни на полицата ÷ Вкупно планирани SKU) × 100
Пример:Продавница планира 2.000 активни SKU. Ревизијата потврдува дека 1,860 може да се купат на продажниот кат. OSA=93%. Тој јаз од 7% е видлив за секој клиент што оди по патеката. Вашиот систем за надополнување можеби нема поим дека постои.
Што е добра стапка на OSA?
Повеќето трговци на намирници и FMCG цели 95% или повеќе. Под 90% укажува на системски неуспеси во надополнувањето, точноста на залихите или извршувањето на складиштето. Дури 95% значи дека 1 од 20 очекувани производи е недостапен при ниедна ревизија. Цел по брзина:
| Категорија | Предложена цел |
|---|---|
| Потребни работи за висока-брзина (млечни производи, пијалоци) | 97%+ |
| Брендирани производи со средна-брзина | 94–96% |
| Сезонски или бавно-подвижни SKU | 90–93% |
| Промотивни ставки за време на активни кампањи | Дневен мониторинг |
OSA vs.
| Термин | Што мери | Пребројана локација на акции |
|---|---|---|
| На-Достапност на полица | Производи што купувачите можат да ги подигнат | Само за продажба |
| Над-на-залиха | Нулта инвентар насекаде во продавницата | Никаде во продавницата |
| Во-Стапка на акции | Секој присутен инвентар | Полица и задна соба во комбинација |
Производот може да биде „на залиха“ со 30 единици во задниот простор додека полицата е празна. Стапката на залиха го крие ова. OSA не.
Проблемот со фантомскиот инвентар
Фантомскиот инвентар се јавува кога вашиот WMS ќе запише производ како достапен, но физичкиот предмет недостасува од полицата. Бидејќи системот верува дека постои залиха, не се активира нарачката за надополнување. Полицата останува празна. Ниту еден настан за резерви не е најавен.
Вообичаени причини: кражба без системска трансакција, грешки при примање, погрешно постапување враќања означени како обновени, и грешки при скенирање на наплатата што не успеваат правилно да го намалат залихите.
Нема системски-поправки. Потребна е физичка потврда - преку редовно броење циклуси, RFID следење или технологија за следење на полиците -. Неопходната почетна точка е прифаќањето дека вашиот број на WMS и вашата вистинска состојба на полица се два различни броја.
Пет основни причини за лошата -достапност на полиците
Изборот на решение пред да се дијагностицира основната причина е местото каде што стојат повеќето програми за подобрување на OSA.
1. Фантомски инвентар.WMS вели дека акциите постојат; полицата е празна; чкрапалото за преуредување никогаш не се вклучува. Се акумулира тивко низ стотици SKU во продавници со висок-обем.
2. Заднина што никогаш не стигнува до подот.Инвентарот се прима, евидентира и се остава во картон во складиште. Неуспехот на процесот и одговорноста - не е проблем со снабдувањето - и една од најнедијагностицираните основни причини во малопродажбата.
3. Неточно прогнозирање на побарувачката.Одлуките за купување изградени на рамни историски просеци постојано не успеваат за време на промоции, сезонски врвови и локални настани. Производот се продава побрзо од очекуваното; доставата пристигнува предоцна.
4. Планограм неусогласеност-.Производите на погрешна локација или неправилно соочени се недостапни за купувачите дури и кога броењето на залихите е точно. Повеќето продавници премногу ретко вршат ревизија на усогласеноста за да го фатат ова пред клиентите да го сторат тоа.
5. Прекини во синџирот на снабдување.Доцнењата на добавувачот и варијабилноста на времето на испорака го прекинуваат циклусот на надополнување пред производот да стигне до продавница. Тенките безбедносни бафери го засилуваат секое нарушување нагоре.
Корисна дијагностика:кога ќе најдете празна полица, проверете дали заднината има залиха. Ако одговорот е да, проблемот е во извршувањето - внатрешно и оперативно. Ако ништо нема во зградата, проблемот е снабдувањето или прогнозата. Тие бараат различни одговори, различни луѓе и различни буџети.
Како да се подобри достапноста на полица-
Чекор 1: Прво поправете ја точноста на податоците за залихите
Ниту една алатка за надополнување, модел за прогнозирање или камера на полица не работи добро на лоши податоци. Потребно е многу почесто да се бројат броењето на ротирачките циклуси по категорија, наместо да се чека годишно залихи - линии со висока-брзина. Обучете го персоналот што прима да ја потврди секоја ставка пред да ја најавите потврдата. Отстранете ја оштетената стока од активниот инвентар веднаш; фантомски инвентар соединенија најбрзи каде што отписите се одложени.
Чекор 2: Направете го надополнувањето специфично, а не општо
„Проверете ги полиците“ не е инструкција. На секој SKU му треба дефинирана минимална количина на полица поврзана со неговата дневна стапка на продажба и времето на испорака. Кога залихите паѓаат под тој праг, се генерира именувана задача со производот, локацијата, количината и рокот. Утринските рутини за надополнување со именувана отчетност по дел ја затвораат заднинската празнина-до-побргу од која било друга промена. Разбирањекако системите за управување со полици ги насочуваат работните текови за надополнувањеможе да помогне да се идентификува каде автоматизацијата се вклопува во овој процес.
Чекор 3: Затегнете ја соработката со добавувачите
- Споделете ги податоците за брзината на продажбата и позицијата на акции со клучните добавувачи на редовен распоред
- Преговарајте за цврсти обврски за време на испорака за SKU со најголема-брзина
- Истражете го-инвентар управуван од продавачот (VMI) за стабилни категории со висок- волумен
- Создадете промотивни протоколи за нарачки пред-пред скоковите на побарувачката да ги изложат празнините во понудата
Чекор 4: Планирајте за врвови на побарувачката
Надополнувањето засновано на минатонеделниот просек не успева сигурно за време на над-просечните периоди. Изградете промотивни календари, сезонски обрасци и познати локални настани за да нарачате одлуки. Кога вистинската брзина на одредена SKU се разликува од прогнозата за две или повеќе последователни недели, третирајте го како проблем на моделот - а не само-за да чекате.
Чекор 5: Направете усогласеност со планограмот број, а не стандард
Презентацијата на полицата е дел од-достапноста на полицата. Ревизија на усогласеноста по секое промотивно ресетирање и сезонско менување - периоди кога организацијата на полицата најбрзо се деградира. Тимовите што ги гледаат податоците за усогласеноста ги одржуваат; тимовите на кои им е кажано „да ги одржуваат полиците уредни“ имаат тенденција да не.
Технологија која поддржува подобра OSA
Технологијата ги засилува добрите процеси. Поврзете ја алатката со неуспехот што всушност сте го дијагностицирале.
Електронски етикети на полица
Електронски етикети на полицитезаменете ги хартиените ознаки со дигитално ажурирани-рабни прикази. Поврзани со системи за залиха, тие активираат предупредувања за ниски-залихи кога производот паѓа под зададениот праг - што ја поврзува полицата директно со работниот тек на задачите. За трговците на мало кои тежат прекинувач, разгледување напредности и недостатоци на електронските етикети на полицитезаедно со практиченСпоредба на ESL наспроти етикети на хартијапоставува реални очекувања.Распоред на ESL продавница за хранапостојано покажуваат намалувања на рачната цена на трудот заедно со побрз одговор на надополнување.
За финансиска проценка,реалните трошоци за распоредување на ESLсе прошири надвор од хардверот до инфраструктурата и тековното одржување. АнКалкулатор ESL ROIможе да го моделира враќањето во однос на заштедите на трудот и придобивките од подобрувањето на OSA.Барања за инсталацијасе разликуваат според форматот на продавницата и постоечката мрежна инфраструктура.
РФИД и компјутерска визија
РФИД дава најсилни резултати во малопродажбата на облека, каде што варијантите на стилот на-боја-големина го отежнуваат откривањето на фантомскиот инвентар и погрешната локација. За формати на намирници со голем-обем, цената на ознаката по{4}}артичка е помалку привлечна. Системите за следење на полицата на компјутерската визија постојано ги означуваат празнините и погрешно поставените производи, намалувајќи го заостанувањето помеѓу настанот OSA и корективните дејства од часови на минути.
| Ако вашиот главен неуспех на OSA е… | Најрелевантна технологија |
|---|---|
| Фантомски инвентар или неточни записи | РФИД, автоматизација на броење циклуси |
| Празнините на полиците не се откриени навреме | Компјутерска визија, камери на полица |
| Бавни или исчезнати нарачки за надополнување | Автоматски платформи за надополнување |
| Грешки во цените и етикетирањето на полицата | Електронски етикети на полиците |
| Планограм не-усогласеност | Ревизија на усогласеност заснована на слики- |
Три грешки што ги вратија програмите на OSA назад
Доверба на бројот на WMS без физичка потврда
Шеесет единици во системот не значи дека шеесет единици се на полицата, неоштетени, правилно поставени и достапни за купувачите. Записите на WMS го рефлектираат она што е скенирано - а не физичката состојба на полица. Класично сценарио за фантомски инвентар: системот покажува целосна залиха додека делот е празен три дена. Системските брои се почетна точка, а не замена за физичка потврда.
Ескалирање возводно пред да ја проверите задната соба
Кога полиците се празни, рефлексот е да се контактира тимот за купување или добавувачот. Но, во многу дефекти на OSA, залихата е физички во зградата - едноставно не е преместена на подот. Пред да ескалирате, потврдете дали извршувањето е ограничувањето. Одговорот одредува дали ви треба разговор за синџирот на снабдување или брифинг за смена. Збунувајќи ги двете, губи време и создава триење на погрешно место.
Мерење на OSA како една продавница- широк број
Стапката на OSA од 94% склад- може да коегзистира со категорија која работи на 67% и клучни SKU под 60%. Збирните метрики ја кријат варијацијата на перформансите што ги предизвикува повеќето поплаки од клиентите. Следењето на OSA на ниво на категорија и SKU - прегледано од продавница и по недела - ја претвора метриката од бројка за усогласеност во оперативна алатка.
Најчесто поставувани прашања
Која е добрата стапка на достапност на полиците-?
Трговците на мало со намирници и FMCG обично цели 95% или повеќе за главните SKU. Под 90% сигнализира системски проблеми кои бараат дијагноза на основната причина. Вистинската цел варира во зависност од категоријата брзина. - основните работи за висока-фреквенција ги оправдуваат построгите прагови од бавните-подвижни специјални линии.
Што предизвикува лоша достапност на полиците-?
Најчестите причини се фантомскиот инвентар, бавниот пренос-до{1}}полица, неточното предвидување на побарувачката, неусогласеноста на планограмот- и прекините на синџирот на снабдување. Повеќето продавници се соочуваат со неколку истовремено. Дијагностичкото прашање - дали има задни резерви кога полицата е празна? - треба да дојде пред да изберете кое било решение.
Како етикетите на електронските полици помагаат со OSA?
ESL ги елиминираат рачните грешки во цените што создаваат конфузија на полиците и овозможуваат предупредувања за ниски-залихи кога се интегрирани со платформите за залихи.Можности за динамични цениисто така нека трговците на мало да управуваат со побарувачката поактивно против условите на акциите. За тоа како ESL инфраструктурата се поврзува со оперативните системи за малопродажба,овој преглед на решенијата за електронски етикети на полицаги опфаќа клучните компоненти.
Може ли OSA да се подобри без напредна технологија?
Да. Точното броење циклуси, специфичните задачи за надополнување и следената усогласеност на планограмот се оперативни промени кои чинат малку и честопати даваат непосредни резултати. Технологијата ги забрзува добрите процеси - не ги создава. Многу продавници постигнуваат значајно подобрување на OSA во рок од неколку недели пред да се направи каква било технолошка инвестиција.
Од каде да започнете
Подобрувањето на OSA е дијагностичка вежба пред да биде технолошка одлука. Најдете каде вашиот инвентар го напушта системот и не успева да стигне до полицата. Штом знаете дали проблемот е во податоците, процесите, односите со добавувачите или извршувањето на продавницата, правилните интервенции - и нивниот ROI - стануваат значително појасни.
Ако оценуватерешенија за етикети за електронски полицикако дел од програма за изведба на полица или истражувањезошто трговците на мало се префрлаат од хартиени етикети на дигитални полици, засновајќи ја таа одлука во јасна дијагноза на основната причина ќе ја направи инвестицијата значително посилна.
